อัปเดตล่าสุด: 9 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท เชินโจว เมืองหยูเฉิง ปิ่งสุ่ยฟาน ค้าปลีก จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เขตการค้าลอจิสติกส์เซียงเยว่ก้าน (หยูเฉิง) อาคาร 7 ชั้น 3 ห้อง 396 ตำบลถู่เฉียว เมืองหยูเฉิง มณฑลหูหนาน

ผู้แทนบริษัท: กง หลิน

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 91431026MAK2XPE882

หมายเลขโทรศัพท์:+86 17096737086

อีเมล: service@mail.mavkerilo.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา! เราเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคในประเทศไทย ซึ่งให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัย ความโปร่งใส และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิที่คุณมี กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนใช้บริการของเรา หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา จะถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

  • ขอบเขตการดำเนินธุรกิจของเรา
  • เรามุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคในประเทศไทย โดยครอบคลุม 4 หมวดหลักเพื่อรองรับการใช้งานหลากหลายสถานการณ์:

  • ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและทำความสะอาด: ยาสีฟัน แชมพู ครีมบำรุงผิว
  • ของใช้ในบ้านและครัว: หม้อ ไม้ถูพื้น กล่องเก็บของ
  • อุปกรณ์สำนักงาน: สมุดโน้ต กรรไกร
  • เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก: กาต้มน้ำไฟฟ้า ไดร์เป่าผม
  • หากคุณมีคำถามใด ๆ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.mavkerilo.com เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบสนองความต้องการของคุณในเวลาที่กำหนด

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์ในการรวบรวม
  • เพื่อให้บริการขายสินค้า การสั่งซื้อและการจัดส่ง รวมถึงบริการหลังการขายที่สะดวกและแม่นยำ เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาโดยตรงหรือจำเป็นต้องสร้างขึ้นระหว่างการใช้บริการเท่านั้น โดยไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ ดังนี้:

    (ก) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสั่งซื้อและการจัดส่ง

    เมื่อคุณซื้อสินค้าจากเรา เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ จ่ายเงิน และผ่านกระบวนการศุลกากร เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้: ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (รวมถึงที่อยู่ในประเทศไทย) ข้อมูลการชำระเงิน (ใช้เฉพาะในการทำธุรกรรม ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านการชำระเงิน) ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพียงเพื่อการดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการประกาศผ่านศุลกากรเท่านั้น

    (ข) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและบริการหลังการขาย

    เมื่อคุณติดต่อเราผ่านอีเมลหรือช่องทางบริการลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะการสั่งซื้อ หรือปัญหาการบริการหลังการขาย เราอาจจะรวบรวมเนื้อหาการสอบถาม หมายเลขคำสั่งซื้อ และช่องทางติดต่อ (เช่น อีเมล โทรศัพท์) เพื่อให้เราสามารถระบุความต้องการของคุณได้อย่างถูกต้อง ให้บริการที่เหมาะสม และบันทึกกระบวนการหลังการขาย

    (ค) ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องรวบรวม

    เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่สำคัญเช่นหมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด เส้นทางการเดินทาง ข้อมูลสุขภาพ เป็นต้น เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลนั้นด้วยความสมัครใจและให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

  • การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  • เราปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ต่อไปนี้ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเราไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากขอบเขตการบริการ:

  • เพื่อการดำเนินการสั่งซื้อ: รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การประมวลผลการชำระเงิน การเตรียมสินค้า การจัดส่ง (มอบหมายให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับอนุญาตจัดการและให้ข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็น) การประกาศศุลกากร (ให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและผู้รับที่จำเป็นแก่ศุลกากร);
  • เพื่อให้บริการลูกค้าและการรับประกันหลังการขาย: ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบข้อซักถาม จัดการคำร้องขอคืน/เปลี่ยนสินค้า ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ (เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่งที่ล่าช้า การยืนยันการรับสินค้า);
  • เพื่อการปรับปรุงบริการ: เราอาจทำการวิเคราะห์สถิติตามข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการสื่อสารที่ไม่ระบุชื่อ เพื่อปรับปรุงหมวดหมู่สินค้า ประสิทธิภาพการจัดส่ง และคุณภาพการบริการลูกค้า การวิเคราะห์นี้จะไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
  • โดยไม่มีความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ เราจะไม่ซื้อขาย เช่า หรือให้ยืมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม และจะไม่ใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา
  • การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
  • (ก) วิธีการเก็บรักษาและระยะเวลา

    เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย โดยใช้มาตรการทางเทคนิคเช่นการเข้ารหัส ข้อจำกัดการเข้าถึง เพื่อป้องกันการรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหายของข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลคือหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น และการจัดการคำร้องขอหลังการขายเรียบร้อยแล้ว จะเก็บรักษาต่อไปอีก 1 ปี หลังจากนั้นจะทำการประมวลผลให้ไม่สามารถระบุได้หรือทำการลบออกอย่างปลอดภัย

    (ข) มาตรการป้องกันความปลอดภัย

    เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและได้จัดตั้งกลไกการป้องกันความปลอดภัยที่ครบถ้วน:

  • การป้องกันทางเทคนิค: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล ไฟร์วอลล์ และการตรวจจับการบุกรุก เพื่อปกป้องเซิร์ฟเวอร์และกระบวนการส่งข้อมูล
  • การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงของพนักงานภายในต่อข้อมูลส่วนบุคคล อย่างเคร่งครัด โดยจะอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจะบันทึกการเข้าถึงไว้
  • การจัดการบุคลากร: จัดฝึกอบรมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวแก่พนักงานภายใน กำหนดความรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูล และหากพบพฤติกรรมการรั่วไหลของข้อมูลจะดำเนินการตามแนวทางที่กำหนดไว้
  • (ค) คำอธิบายเกี่ยวกับการให้บุคคลที่สามช่วยดำเนินการ

    เพื่อดำเนินการบริการ เราอาจมอบหมายให้บุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ สถาบันการเงิน ศุลกากร) ดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วน (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้องทราบข้อมูลการจัดส่งเพื่อดำเนินการจัดส่ง, สถาบันการเงินต้องทราบข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม) เราจะทำสัญญาความคุ้มครองความเป็นส่วนตัวกับบุคคลที่สาม ซึ่งจะระบุการเข้าถึงข้อมูลและความรับผิดชอบของบุคคลที่สามอย่างชัดเจน และจะกำกับดูแลการดำเนินการของบุคคลที่สามตามสัญญาและนโยบายนี้

  • ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้อ
  • เพื่อให้คุณเข้าใจการจัดการคำสั่งซื้อและเวลาการรับสินค้า โดยพิจารณาจากลักษณะการนำเข้าสินค้า เราขอชี้แจงดังนี้:

  • หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ เราจะดำเนินการเตรียมและจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ;
  • เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการศุลกากร ดังนั้นเวลาในการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน;
  • โดยรวมแล้ว คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน หากเกิดความล่าช้าผิดปกติ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางช่องทางติดต่อที่คุณได้ให้ไว้ คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อผ่านทางอีเมลทางการหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าได้
  • สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
  • คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้ และเราจะจัดเตรียมช่องทางที่สะดวกสำหรับการใช้สิทธิ์ดังกล่าว:

  • สิทธิ์ในการสอบถาม: คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านอีเมลทางการเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่ในการจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์) มีข้อผิดพลาด สามารถแก้ไขได้ผ่านระบบคำสั่งซื้อหรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
  • สิทธิ์ในการลบ: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป หรือต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือประมวลผลให้ไม่สามารถระบุได้ทันทีหลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณ (ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดต้องเก็บรักษา)
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ แต่การถอนความยินยอมอาจส่งผลกระทบต่อการสั่งซื้อสินค้า รับสินค้าและการรับบริการลูกค้า
  • การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ด้วยการพัฒนาธุรกิจของเราหรือการอัปเดตกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไข การแก้ไขจะประกาศผ่านช่องทางทางการของเรา (เช่น หน้าแสดงรายละเอียดสินค้า เว็บไซต์) และจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ หากเนื้อหาการแก้ไขมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะดำเนินการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ โปรดติดตามการอัปเดตนโยบาย

  • ช่องทางการติดต่อ
  • หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือรายงานเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

    อีเมลทางการ: service@mail.mavkerilo.com

    เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)

    เราจะตอบสนองต่อความต้องการของคุณอย่างรวดเร็วและจัดการข้อซักถามและข้อร้องเรียนของคุณอย่างเต็มที่ เพื่อปกป้องสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

    นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ